品牌店买鞋遇质量问题投诉，以下特殊情况或例外会影响处理：
1、因消费者不当使用致质量问题。若鉴定鞋的问题是因您穿着不当（如穿运动鞋剧烈登山致鞋面破损）或自行修理不当造成，品牌店可拒绝退货、更换或修理，此时投诉需重点认定责任。
2、购买特价鞋且商家已告知瑕疵。若您买的是品牌店特价鞋，且商家销售时明确告知存在特定瑕疵（如轻微色差、小面积划痕），而您投诉的正是这些已知瑕疵，品牌店可能不担责，投诉需区分已知瑕疵和新问题。
3、品牌店注销或倒闭。若买鞋后不久品牌店因经营问题注销或倒闭，直接向其投诉会因主体不存在受阻，需联系品牌总公司或通过其他法律途径追责，处理流程较复杂。
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品牌店买鞋遇质量问题投诉，需注意以下法律风险：
1、品牌店以“过保修期”拒赔。若您买的鞋超商家明示保修期，但仍在合理使用期内出现质量问题（如正常穿几个月鞋底断裂，同类鞋通常用一年以上），品牌店可能以此为由拒退、换或修，此时您需证明问题在保修期内就存在或属固有缺陷。
2、证据链不完整致投诉无果。若您买鞋时未索或丢失购买凭证，又无法提供支付记录、沟通记录等其他有效证据证明购买事实和质量问题，消协或市监部门可能因证据不足难支持投诉，影响权益维护。
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品牌店买鞋遇质量问题，可通过多种途径投诉维权，具体处理方式分情况：
若属生产缺陷（如开胶、断底、鞋面开裂等），且您保留有效购买凭证（如发票、小票），可优先与品牌店协商退换货或修理。协商不成或品牌店拒担责，可向消协或市监部门投诉。
若质量问题因运输损坏，且收货时未当场验货提异议，需与品牌店沟通责任划分。若品牌店能证明运输损坏非其过错，您需联系运输方，但品牌店仍有协助义务。
若未保留购买凭证，但能提供其他购买事实证据（如支付记录、会员卡消费记录），品牌店仍应依法处理。但无法证明购买事实，可能影响投诉顺利推进。
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品牌店买鞋遇质量问题投诉，需避免以下错误操作：
1、未及时固定证据。部分消费者发现质量问题后，未及时拍照片或视频留存，导致后续维权时无法清晰展示问题，品牌店可能否认质量问题。
2、与品牌店发生激烈冲突。协商不成时，部分消费者与品牌店工作人员争吵甚至肢体冲突，不仅无法解决问题，还会激化矛盾，影响后续投诉效果。
3、超法定时限投诉。虽消费者权益诉讼时效为三年，但品牌店买鞋质量问题应尽早投诉，拖延可能致证据丢失，或被品牌店以超退换货期限为由拒处理。
若您不确定操作是否正确或遇投诉阻碍，欢迎咨询我为您提供专业法律帮助，我们将助力您解决问题。

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